香港特區政府入境事務處(簡稱“入境處”)1日表示，連日來進行特別安排，為受大埔火災影響的居民辦理個人證件補領手續。入境處于11月27日至28日派員到大埔9個臨時庇護中心，為有需要補領身份證或護照等個人證件的居民進行預先登記；又于11月29日安排專車，接載受影響居民到位于將軍澳的入境處總部辦理證件。
　　12月1日，入境處將印制好的個人證件等送到相關臨時庇護中心，共派發約70張身份證、超過300本旅行證件及證書，以及112張港澳居民來往內地通行證(回鄉證)及其他內地機關簽發的旅行證件。同時，入境處于12月1日至12月6日非辦公時間在入境處總部提供特別服務時段，為受大埔火災影響的居民辦理個人證件補領手續。

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